增加业务价值的设计实践

设计是任何企业发挥其潜力的关键组成部分. 有些公司可能只在产品开发的开始阶段考虑设计，或者有些公司可能仅仅将设计视为“使某些东西变得漂亮”.这些关于设计的假设很快就被打破了，因为像亚马逊Prime和Netflix这样的公司由于在设计流程上的投资，其表现比其他公司高出211%, 功能, 以及过去十年的领导地位.

整体, 有三个假设归因于设计是商业的主要利润来源:设计不仅仅是一个部门, 设计不仅仅是一个阶段, 设计不仅仅是一种直觉.

 

设计部门的个人需要与他人交流和合作, 不仅仅是在产品的设计阶段. 一个简单的方法就是把办公空间改造成一个协作的空间，这样同事们就不会被困在一个小隔间里了, 相反，这里的环境更像是一个促进合作的工作坊.  也, 设计师需要接受工业和用户界面设计方面的培训，以打破障碍，提高财务绩效.

 

设计必须贯穿整个产品开发过程，以鼓励设计导向的方法，因为这将在产品的整个生命周期中提高客户满意度. 我们只需要看看汽车制造商如何利用这种以设计为主导的方法，通过售后不断审查驾驶员数据并远程更新车辆以确保客户满意度. 也, 公司需要从一次产品原型制作转变为频繁的产品原型制作，因为这将减少生产线问题，并减少将产品推向市场所需的时间.

 

对于设计领导者来说，与客户的喜好和需求保持一致是至关重要的. 一些公司甚至将设计负责人任命为公司董事，以确保客户的声音和对产品质量的关注永远不会脱离最高管理团队. 客户满意度分数和人为因素风险计算是设计指标，允许公司有具体的数据，为设计的关键决策提供基础, 而不仅仅是一种直觉.

 

为了增长和长期业绩，设计是ceo级别的特权. 设计对任何公司来说都是一个有价值的实体. 设计是提高财务绩效和增加客户忠诚度的保证途径.